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婴儿游泳馆如何接待不用的客户

日期:2019-11-29 阅读量:316

每天都会有不同的人到婴儿游泳馆,每一位心态也都是不一样的,有的是闲逛的、有的是尝试心态、有的是直接消费,应对不同的顾客婴儿游泳馆有不同的接待方法,今天乐宝爱婴来为大家讲解婴儿游泳馆接待四种不同顾客的方法,相信对各婴儿游泳馆的老板和服务人员都会有帮助的。


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第一种,不确定自己家婴儿是否适合游泳。可能这种顾客简单的听了别人说起婴儿游泳,但是对婴儿游泳自身不了解,进店的心态是好奇、尝试的,这种顾客需要店内员工用简洁明了的话介绍婴儿游泳的好处,询问宝宝情况并积极促进消费,需要员工帮助消费者拿主意,最后可以报一下价格。



第二种,尝试心态的消费者。这种顾客一般游泳次数比较少,知道婴儿游泳的好处但是不确定去哪家办卡,这个时候店内员工就要突出自己店铺的优势,用最好的服务让消费者满意接受,可以积极促进消费者办卡,多用营销技巧和手段。



第三种,进店直接主动询问的消费者。这种消费者一般对婴儿游泳十分了解,而且带宝宝游泳次数较多,这个时候要突出店内服务的优势,同时介绍近期活动办卡优惠等,这类消费者对价格会有些敏感,所以做好报价后的应对消费者不同的反应。



第四种,由自己家会员介绍来的顾客。不少婴儿游泳馆会有会员介绍新顾客的返利活动,但是有的时候会员没有来,店内员工接待这类顾客很好成交,一定要积极的态度,尽可能的介绍店内优势和服务的项目,让顾客信服体验后可推荐消费者办卡,在价格方面要记得优惠的幅度。



以上就是婴儿游泳馆接待四种不同顾客的方法,可能在婴儿游泳馆日常运营中接待的顾客类型会更多,不过接待的方法总体差别不大,主要是关于婴儿游泳好处、店铺优势、服务项目、价格、办卡优惠等方面的介绍,对待不同顾客介绍的侧重点会不同,可根据具体情况进行分析判断。



婴儿游泳馆作为服务类型的行业,大部分进店的客户消费的意向会比较强,所以乐宝爱婴婴儿游泳馆品牌告诉你,只要以积极的态度、专业的服务,加上一些营销的小技巧,那么都能赢得客户的信任。